Lo esencial: Yacimientos Petrolíferos Fiscales Bolivianos (YPFB) presentó este miércoles el Sistema de Registro y Evaluación de Contingencias (SREC), una plataforma digital para atender de manera ordenada, transparente y técnica los reportes de vehículos afectados por la distribución de gasolina desestabilizada.

Por qué importa: El sistema responde a reclamos del sector transporte y conductores particulares que denunciaron fallas mecánicas y pérdidas económicas por combustible de mala calidad comercializado en los últimos meses, y busca agilizar el resarcimiento con control técnico y financiero.

Según YPFB, el problema se originó entre diciembre y los primeros días de febrero.
La estatal asegura que actualmente el combustible distribuido cumple con los estándares exigidos.

Cómo operará la plataforma: El SREC funcionará principalmente a través de WhatsApp, permitiendo el acceso desde zonas urbanas y rurales sin instalar nuevas aplicaciones, y contará con apoyo telefónico y evaluación técnica de los casos.

Se habilitará un número (en los próximos días) vinculado a un Centro de Atención al Usuario para orientación durante el registro, evaluación y seguimiento.
Cada caso será clasificado como leve, medio o grave, según criterios técnicos definidos por peritos especializados.
Los daños leves se resolverán mediante declaración jurada digital, finiquito y pago directo.
Los daños medios o graves tendrán una evaluación adicional para garantizar compensación proporcional.
El procedimiento será digital, con expediente electrónico, firma digital, trazabilidad completa y auditoría en tiempo real.

Requisitos para recibir el resarcimiento: Los propietarios deberán presentar documentación que valide la titularidad del vehículo, la carga de combustible en el período crítico y los daños ocasionados.

Registro Único de Automotores de Tracción (RUAT) del vehículo.
Cédula de identidad del propietario.
Seguro Obligatorio Contra Accidentes de Tránsito (SOAT) vigente.
Número de celular y cuenta bancaria para recibir el pago directo.
Evidencias de los daños: facturas, recibos de talleres, fotografías o informes técnicos de mecánicos.
Declaración jurada y finiquito digital.

Cada caso será validado mediante bases de datos oficiales como B-SISA, RUAT, SEGIP y SOAT. Una vez aprobado, el pago se realizará directamente en la cuenta bancaria indicada y los casos especiales serán tratados de manera individual.

Qué dicen: El presidente de YPFB, Yussef Akly, señaló que el SREC permite un tratamiento diferenciado y objetivo de cada reclamo.

“Con este sistema, buscamos que cada caso sea tratado con rigor técnico, transparencia y eficiencia, reduciendo los tiempos de espera y asegurando que los pagos se realicen de forma justa y segura”, afirmó.

Contexto: La plataforma fue presentada en una reunión con la participación del ministro de Hidrocarburos y Energías, Mauricio Medinaceli; el director de la Agencia Nacional de Hidrocarburos (ANH), Freddy Zenteno; y representantes del sector transporte, en el marco de medidas adoptadas por el Gobierno para atender los efectos derivados de la calidad del combustible.

El SREC representa un avance en la digitalización de procesos estatales al incorporar expedientes electrónicos, firma digital y trazabilidad completa, reduciendo burocracia y fortaleciendo la confianza del usuario en la institucionalidad del sector hidrocarburos.
Según YPFB, consolida un mecanismo de compensación ordenado, transparente y ágil, ofreciendo seguridad jurídica y técnica a los transportistas afectados y protegiendo los recursos del Estado.